Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Elteknik & Optimering ("vi", "oss", "vår") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss via:

• E-post: info@elteknikoptimering.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer och ort.
• Förfrågningsdata: Information du lämnar i kontaktformulär, t.ex. intresseområde (solceller, batterier, laddbox), årlig elförbrukning, meddelanden och tidspreferenser.
• Offertdata: Information kopplad till offerter vi skapar åt dig, inklusive produktval och prisuppgifter.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation som samlas in automatiskt vid besök på webbplatsen.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera förfrågningar och offerter – Rättslig grund: Berättigat intresse (att besvara din förfrågan) och avtal.
• Leverera och administrera beställningar – Rättslig grund: Fullgörande av avtal.
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföring – Rättslig grund: Samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig.
• Förbättra vår webbplats och tjänster – Rättslig grund: Berättigat intresse.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter – Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring).

4. Lagring och lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Specifikt:

• Kunddata och orderhistorik: Under avtalsperioden plus 7 år (bokföringsskyldighet).
• Kontaktförfrågningar utan avtal: Upp till 12 månader.
• Nyhetsbrevsprenumerationer: Tills du avregistrerar dig.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med:

• IT-leverantörer som tillhandahåller hosting och systemtjänster (data lagras inom EU/EES).
• Myndigheter, om det krävs enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Du har rätt att begära ett registerutdrag.
• Rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd").
• Begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas.
• Dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i maskinläsbart format.
• Invändning: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse.

Kontakta oss på info@elteknikoptimering.se för att utöva dina rättigheter.

7. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.